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Trainplan Zertifikat

Wissen ist eine Ressource, die sich durch Teilung vermehrt.

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Seminare und Trainings

Telefonmarketing

Dauer: 1 Tag

Aktiv verkaufen am Telefon

Aktives Telefonmarketing ist bereits in vielen Unternehmen zu einem festen Verkaufsinstrument geworden.

Trotz der Wichtigkeit und Bedeutung dieses Instrumentes liegt hier in vielen Unternehmen erhebliches Potenzial brach oder wird nur unzureichend genutzt. Kundenfreundlich gestaltetes Telefonmarketing kann ein erhebliches Potenzial in den Bereichen Kundengewinnung und Kundenbindung freisetzen. Diese so wichtigen Techniken bis hin zu einer professionellen Vorgehensweise im aktiven Telefonmarketing vermittelt den Teilnehmern dieses praxisnahe Seminar.

Seminarinhalte

Stellung des Telefon-Marketings [TM] im Rahmen des Marketings

Grundlagen der Kommunikation

Grundlagen der Gesprächsführung

Aktives Hinhören

Die Fragetechnik

Die richtige Strategie für den Telefonverkauf

Telefonregeln

Passives Telefon – Marketing

Aktives Telefon – Marketing

Argumentationstechnik

Einwandbehandlungstechnik

Die Abschlussphase

Kaufsignale

Abschlusstechnik